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企業(yè)成長(cháng)

曠視科技徐云程:曠視數字化建設歷程

來(lái)源:http://www.lamiajamal.com/news/11.html    發(fā)布時(shí)間:2021-08-02    點(diǎn)擊:619

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導讀

曠視科技是人工智能領(lǐng)域的獨角獸企業(yè),致力于打造服務(wù)于各商業(yè)領(lǐng)域的AIoT操作系統,以及構建具備連接物聯(lián)網(wǎng)設備能力的生態(tài)系統。在本次的中小微企業(yè)智慧成長(cháng)計劃發(fā)布會(huì )上,北京曠視科技有限公司首席運營(yíng)官徐云程女士應邀分享了曠視科技的數字化歷程,本期特將她的演講分享給您。

尊敬的徐少春董事長(cháng)、尊敬的陳春花老師、線(xiàn)上和線(xiàn)下的各位朋友們,大家下午好。

關(guān)于曠視科技


曠視成立于2011年,它是三位清華畢業(yè)生基于對于人工智能技術(shù)的熱情和對于其影響力的信念而創(chuàng )立的企業(yè)。曠視的發(fā)展歷史可以用三句話(huà)來(lái)概括。


第一句話(huà)叫“技術(shù)信仰”,它代表了曠視一以貫之的技術(shù)專(zhuān)注。無(wú)論是2012年曠視推出Face++視覺(jué)開(kāi)放平臺,還是在世界各大人工智能賽事頻頻奪冠,或者是構建人工智能生產(chǎn)力平臺Brain++,對技術(shù)的信仰貫穿了曠視科技從成立到現在的每一步。


第二句話(huà)叫“價(jià)值務(wù)實(shí)”。什么是價(jià)值務(wù)實(shí)?隨著(zhù)技術(shù)的不斷增強,所有的技術(shù)人最后都會(huì )回到一個(gè)本質(zhì)問(wèn)題——我們的技術(shù)能夠幫這個(gè)社會(huì )解決什么問(wèn)題,如何為客戶(hù)創(chuàng )造真正的價(jià)值?從2014年、2015年開(kāi)始,曠視就不斷探索如何把AI這個(gè)全新技術(shù)與行業(yè)碰到的各類(lèi)問(wèn)題相結合,在一個(gè)個(gè)場(chǎng)景中完成價(jià)值閉環(huán)。這是一個(gè)尋找真需求的過(guò)程,也是一個(gè)“被需要”的證明題。無(wú)論是2015年,曠視完成首個(gè)在線(xiàn)的身份驗證的服務(wù),全世界第一個(gè)智能刷臉解鎖手機;還是2019年推出智能物流解決方案等等,都是這方面的探索。


第三句話(huà)叫“用人工智能造福大眾”。為什么這句話(huà)很重要?因為這是三位創(chuàng )始人給公司定下的使命,是這家公司創(chuàng )立的初心。曠視從成立的第一天開(kāi)始,就相信人工智能是要造福人類(lèi)的,所以這家公司做了一系列服務(wù)于大眾的事情。舉兩個(gè)小例子,人工智能核心的一個(gè)競爭力是算法,曠視今年3月底的時(shí)候,把自己的算法引擎——“天元”開(kāi)源給了全社會(huì ),希望更多的企業(yè)能夠享受到人工智能的好處,也希望通過(guò)開(kāi)源的社區,能夠跟更多擁有場(chǎng)景、數據、想要在A(yíng)I上面做價(jià)值務(wù)實(shí)的合作伙伴共贏(yíng)。第二件事情,曠視在去年宣布了《人工智能應用準則》,也是第一家宣布成立AI治理研究院的企業(yè),與各方積極探討AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一些長(cháng)期的,共性的問(wèn)題。

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在2018年年底的時(shí)候,曠視聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO印奇和我們一起討論,曠視2.0往哪里去。


當時(shí)曠視已經(jīng)成立了8年,從它的規模、業(yè)務(wù)模式、戰略、品牌,都有了一定的基礎。就像陳春花老師所說(shuō),有成長(cháng)活力的企業(yè)什么都是美的。但作為一個(gè)有經(jīng)驗的企業(yè)管理者,我們深知要保持它的美,企業(yè)是要勤練內功的。


曠視當時(shí)面臨三個(gè)挑戰,一個(gè)是關(guān)于企業(yè)的規??焖俪砷L(cháng)帶來(lái)的管理挑戰。曠視在短短的8年時(shí)間里面,從一個(gè)3個(gè)人的創(chuàng )業(yè)團隊變成了一個(gè)2000多人的中型規模企業(yè),業(yè)務(wù)從一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件型公司,變成軟件、硬件、服務(wù)等為一體的全棧式解決方案供應商。整個(gè)公司的戰略、商務(wù)模式、人員的規模,都使得管理的復雜程度呈幾何級增加。


第二個(gè)問(wèn)題是曠視在發(fā)展過(guò)程中也不斷在上各種各樣的信息化項目,如果從單點(diǎn)上看,都不缺,但是因為這些系統是在公司發(fā)展的不同歷史階段上線(xiàn),之間的兼容性差,同時(shí)也是因為有不同的部門(mén)、不同的管理者,當你把這些信息化項目作為一個(gè)整體的系統來(lái)看的時(shí)候,這當中其實(shí)有一些斷點(diǎn),這就造成了系統之間橫向數據的拉通,或者是融合的一個(gè)問(wèn)題。


第三個(gè)問(wèn)題,成長(cháng)性的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。成長(cháng)為一個(gè)中型的企業(yè)并不難,但是當你希望成為一個(gè)巨型企業(yè)時(shí),一定會(huì )碰到精細化管理的問(wèn)題,而做到精細化最需要的是數據的支撐。


當時(shí),我自己有一個(gè)非常美好的愿景,作為一個(gè)工作忙碌的人,還要經(jīng)常出差,如果從我的移動(dòng)端,任何時(shí)候都可以看到一個(gè)管理駕駛艙,人、財、物、事,都能用數字化的方式清晰呈現,讓我能夠預先判斷,做好準備,這將是多么美好的事情。所以,在2018年年底的時(shí)候,我所在的曠視團隊決定開(kāi)啟數字化轉型之旅。

取經(jīng)之路必有挑戰


我當時(shí)低估了項目的復雜程度?,F在回想起來(lái),那個(gè)時(shí)刻我們決定的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數字化項目,而是一次西天取經(jīng)的旅程。既然是取經(jīng),一定需要一支互補式的團隊。


第一,你要有師父,他帶領(lǐng)大家去西天取經(jīng),這個(gè)人就是整個(gè)項目的負責人,而且這個(gè)人的級別、對公司的了解和影響力都要非常的重。所以,這件事情首先要有一個(gè)心智非常堅強,在內部項目里有影響力的唐僧,他是項目成敗的關(guān)鍵人。


第二,一定要有孫悟空。取經(jīng)的路上一定會(huì )碰到很多以前沒(méi)有碰到過(guò)的挑戰,就像徐少春主席前面講的,有很多問(wèn)題是你沒(méi)見(jiàn)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的。這個(gè)時(shí)候一定需要找到打過(guò)妖怪的、大鬧過(guò)天宮的人,他有硬本領(lǐng)。而這方面的專(zhuān)家常常需要從外部引進(jìn)。


第三,豬八戒是項目經(jīng)理。數字化過(guò)程當中一定會(huì )出現各種起伏和矛盾。在需要協(xié)調項目管理的時(shí)候,豬八戒這個(gè)角色就很重要,他既是大家的開(kāi)心果,同時(shí)又能夠把大家融合在一起。


最后一個(gè)就是沙僧,公司內部的IT團隊。數字化有非常多基礎性的日常工作,需要有這樣一個(gè)團隊從項目開(kāi)始設計的時(shí)候就開(kāi)始一路合作,而內部的IT團隊一直扮演著(zhù)這個(gè)勤勤懇懇的沙僧角色。


接下來(lái),我們談?wù)劶軜?。我的體會(huì )是,建立架構,要以終為始。太多失敗的例子是因為為了數字化而數字化,大家可能有的時(shí)候碰到一些問(wèn)題,在外面聽(tīng)到一些理論,就著(zhù)急用數字化的方法來(lái)解決,沒(méi)有認真思考過(guò)。為什么我說(shuō)架構是首要的?如果裝修過(guò)房子的人就知道,裝修圖紙或者裝修的項目一定是從地板以下埋線(xiàn)開(kāi)始的,你不會(huì )上來(lái)就鋪地板。


架構的概念其實(shí)是要理清各種事情的優(yōu)先級和相互的關(guān)系。數字化轉型一定是個(gè)多年的過(guò)程,你需要從自己的需求想清楚現實(shí)狀況、你的優(yōu)先級和這些系統之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系是什么,先做什么后做什么,如果出現問(wèn)題,是否有備用方案。甚至很多時(shí)候會(huì )回到你的初衷——你到底要到哪里去?所以,任何一個(gè)數字化的項目開(kāi)始的時(shí)候,都得想清楚這幾年的旅程規劃。你要有架構的概念,要以終為始,始終要記得你去的是西天,取的是真經(jīng)。


第三個(gè)體會(huì ),成功沒(méi)有捷徑。成長(cháng)型的企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),什么都希望快,速度很重要。但是在數字化實(shí)施的過(guò)程當中,你要相信基本功,而且一步都不能省。舉一個(gè)很小的例子,曠視要做采購數字化,這其實(shí)在業(yè)界是一個(gè)很成熟的流程,也有一套很成熟的系統。但是當我開(kāi)始做數字化采購的時(shí)候,我發(fā)現不能直接就上一套P2P的系統,而是一定要先梳理產(chǎn)品主數據是什么,公司的預算制度是什么,怎么做報銷(xiāo),我的供應商庫是什么等等基本問(wèn)題,所以我必須要扎扎實(shí)實(shí)回頭去看我的信息化到數字化。一旦這個(gè)想通了以后,再去做智能化,要看什么樣的數據、要分析什么樣的關(guān)鍵指標,就會(huì )變得很容易。速度的概念,大家要放到一個(gè)長(cháng)線(xiàn),而不要急著(zhù)在前面快。


第四,這是名副其實(shí)的一把手工程。如果一把手不能躬身入局,這個(gè)項目最后的結果一定是失敗。為什么?因為你會(huì )發(fā)現你上的不是一套系統,而是一個(gè)變革項目,它其實(shí)回到了公司戰略的原點(diǎn)。很多時(shí)候,戰略的落地首先要做的是組織的調整。就拿我的數字化團隊來(lái)說(shuō),團隊在過(guò)去一年半的時(shí)間里面已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩次組織調整,把很多分散的能力集中在一個(gè)部門(mén),只有這樣才能保障項目的進(jìn)程。其它的組織也要做變革,比如果我做采購的話(huà),供應鏈里面很可能有一些組織的變化。當你還原到從戰略推導到組織,從組織推導到流程,從流程推導到IT的時(shí)候,你就會(huì )知道如果一把手沒(méi)有躬身入局的話(huà),這個(gè)項目的成功率是非常低的。

階段性成果


成果一,我們有了一套架構圖。這套架構里面有業(yè)務(wù)架構、數據架構、流程架構,最后才是IT架構,這是業(yè)界非常好的一些實(shí)踐,濃縮下來(lái)的經(jīng)驗,花了一年的時(shí)間才沉淀出這樣一套架構圖。


成果二,一張數字化轉型地圖。去西天取經(jīng)是一個(gè)3年還是5年的旅程,我們現在有了這個(gè)計劃表,先做什么,后做什么,誰(shuí)負責什么。


成果三,一支跨部門(mén)變革的團隊。其實(shí)很多的企業(yè)為什么要做變革項目,它是一個(gè)最好的人才培養和跨部門(mén)協(xié)同的契機。通過(guò)這樣的項目,這支跨部門(mén)的團隊將來(lái)能夠成為支持企業(yè)變革的中堅力量。我們都是數字化的信徒,大家不要只是看到它的系統部分,還要考慮到它對人的培養。


金蝶和曠視已經(jīng)是老朋友了,我們在ERP上的合作已經(jīng)很多年了。這次我們在談到數字化轉型的時(shí)候,還是做了非常多的探討。選擇金蝶,我覺(jué)得金蝶有三點(diǎn)非常打動(dòng)我們。


第一點(diǎn),金蝶的產(chǎn)品。金蝶的云轉型很成功,它非常懂中小企業(yè),更懂成長(cháng)性企業(yè)的變數。金蝶產(chǎn)品的設計可以看得出凝練了很多成長(cháng)性企業(yè)的最佳實(shí)踐。


第二點(diǎn),金蝶的人。你的的確確可以看到這些年在少春主席的帶領(lǐng)下,大家以客戶(hù)為中心體現得非常準確,無(wú)論什么時(shí)候,無(wú)論我需要什么,金蝶的同事總是能第一時(shí)間響應。


第三點(diǎn),金蝶的理念。大家是一個(gè)生態(tài)合作,就像今天一樣,這是一個(gè)場(chǎng)域,一些想法一致、愿望一致的企業(yè)能夠聚在一起。有些事情可能是作為合作伙伴,有些時(shí)候可能作為客戶(hù),有的時(shí)候就是一個(gè)同行者,我覺(jué)得這樣的理念、場(chǎng)域,對曠視來(lái)說(shuō),也是非常認同的。


最后,我想說(shuō),你越做數字化的項目,越在這里面親身經(jīng)歷,就會(huì )感到首先這是一條正確的道路,也是一條沒(méi)有選擇的路。一個(gè)企業(yè)要想繼續成長(cháng),或者是說(shuō)成為一家有競爭力的企業(yè),數字化是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程。但是它一定是一條難走的路,任何一個(gè)希望有捷徑,或者不想經(jīng)歷九九八十一難就想取得真經(jīng)的想法,是行不通的。再就是不要怕吃苦,也不要怕踩坑,因為你吃過(guò)的所有的苦,你踩過(guò)的所有的坑,有一天你回頭看看,都會(huì )成為你的財富,都會(huì )避免你踩太大的坑,所以,每一步都算數。


我的分享到此結束,謝謝大家!



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